Términos y condiciones
En Cosechas · Actualizada el 19 de octubre
Quiénes somos
En Cosechas vende frutas, verduras, raíces y aromáticas agroecológicas en Pamplona, Cácota, Mutiscua, Silos, en Norte de Santander, Colombia. Nos escribes al WhatsApp 322 917 4858.
Cómo funciona un pedido
Cada semana publicamos lo que hay, con su precio y la cantidad disponible. Cuando haces un pedido en esta página:
- Se aparta la cantidad que pediste, para que no se la lleve otra persona.
- El pedido queda en espera hasta que nosotros lo confirmemos por WhatsApp.
- Si algo se nos dañó o no alcanzó, te avisamos y te damos a escoger: lo cambiamos por otra cosa, te lo descontamos o te lo llevamos la semana siguiente.
Los productos son del campo: el tamaño, el color y el punto de maduración cambian de una semana a otra. Las fotos son de referencia.
Precios y pago
Los precios están en pesos colombianos y valen para la semana publicada. Puedes pagar de dos formas:
- Al recibir, cuando te entregamos el pedido.
- Por adelantado, por los medios que aparezcan al cerrar el pedido. En ese caso nos mandas el comprobante por WhatsApp y nosotros lo revisamos. Mientras no lo verifiquemos, el pedido no queda confirmado.
Si un pago no se puede verificar, cancelamos el pedido y los productos vuelven a la tienda para que otra persona los pueda pedir. Te avisamos cuando eso pase.
El cobro no se hace en esta página. Aquí no pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni claves de tus aplicaciones de pago. Si alguien te los pide a nombre nuestro, no es nuestro: escríbenos al 322 917 4858 y verifica.
Entregas
Entregamos en los puntos y horarios que aparecen al hacer el pedido, o en tu casa si escogiste entrega a domicilio. Si no puedes llegar a la hora acordada, avísanos por WhatsApp y lo reprogramamos.
Cambios y devoluciones
Si algo llega en mal estado, escríbenos el mismo día de la entrega al 322 917 4858 y te lo cambiamos, te lo descontamos o te lo reponemos la semana siguiente. Lo que tú escojas.
Cancelar un pedido
Puedes cancelar escribiéndonos por WhatsApp antes de que salgamos a entregar. Si ya pagaste por adelantado, te devolvemos el dinero por el mismo medio.
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