Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Chi è il titolare

Cordillera Abogados S.A.S. («lo studio») è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito, ai sensi della legge colombiana 1581 del 2012 e del decreto 1377 del 2013, oggi compilato nel decreto 1074 del 2015.

Sede

Bogotá, Colombia

Indirizzo

Calle de ejemplo # 00-00, Edificio de muestra, Bogotá

E-mail

contacto@cordillera.example

Telefono e WhatsApp

+57 300 000 0000

2. Quali dati raccogliamo

• Quando prenota un appuntamento: il suo nome, cellulare, e-mail, la lingua della pagina, il tipo di consulenza, l’area, la modalità, l’avvocato e l’orario scelti e, se li scrive, la sua nota e le risposte alle domande sull’area.
• Se ci scrive o ci chiama: i dati che ci comunica tramite WhatsApp, e-mail o telefono.
• Dati tecnici: per proteggere l’agenda dagli abusi, il server usa per poco tempo l’indirizzo IP della sua connessione (veda «Per quanto tempo li conserviamo»).

3. Per cosa li usiamo

• Prenotare, confermare, ricordare, modificare o annullare il suo appuntamento, e inviarle per e-mail i dettagli e un file per il calendario.
• Permettere all’avvocato che la riceve di preparare la consulenza e di contattarla al riguardo per telefono, WhatsApp o e-mail.
• Rispondere alle sue domande e, se decide di affidarci l’incarico, prestare il servizio alle condizioni concordate.
• Proteggere il sito da appuntamenti falsi e invii automatici.
• Adempiere agli obblighi di legge dello studio.

Non vendiamo i suoi dati né li usiamo per inviarle pubblicità.

4. Dati sensibili e minori

I dati sensibili sono quelli che riguardano la sua intimità o il cui uso improprio può causare discriminazioni, come quelli relativi alla salute o alla vita sessuale (articolo 5 della legge 1581 del 2012). Non è obbligato a fornirci dati sensibili né a rispondere a domande su di essi. Se li include perché necessari alla consulenza, li useremo solo per gestirla.

Le domande brevi dell’agenda sono facoltative.

Il sito non è rivolto ai minori. Se la consulenza riguarda un bambino o un adolescente, deve richiederla il suo rappresentante legale.

5. Segreto professionale

Oltre a questa informativa, ciò che ci racconta sul suo caso è tutelato dal segreto professionale che la legge impone agli avvocati, anche dopo la fine del servizio (legge 1123 del 2007, articolo 28, numero 9).

6. Con chi condividiamo i suoi dati

Non condividiamo i suoi dati con terzi per loro finalità proprie. Questi fornitori partecipano al funzionamento del sito e trattano i dati solo per conto dello studio:

• Hostinger, che ospita il sito e il database dell’agenda e invia le e-mail degli appuntamenti. I suoi server possono trovarsi fuori dalla Colombia.
• Boreh, che sviluppa e gestisce tecnicamente il sito.
• I servizi di notifica dei browser (di Google, Apple, Mozilla o Microsoft) che avvisano l’avvocato di un appuntamento: ricevono solo un segnale vuoto, senza i suoi dati.
• Se ci scrive su WhatsApp, quel messaggio è trattato anche da WhatsApp (Meta), secondo le sue condizioni.

Consegneremo dati a un’autorità solo quando lo richiedano una legge o un provvedimento giudiziario.

7. Cookie e servizi di terzi

• Il sito pubblico non usa cookie né strumenti di analisi o pubblicità.
• I caratteri tipografici sono caricati da Google Fonts: aprendo la pagina, il suo browser si collega ai server di Google, che ricevono il suo indirizzo IP.
• L’area riservata degli avvocati usa un cookie tecnico per mantenere aperta la sessione; non riguarda i visitatori.
• I link a WhatsApp, Instagram, Facebook, Google Maps e alle testate dove sono stati pubblicati gli articoli portano a siti di terzi, con le loro informative.

8. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i suoi dati solo per il tempo ragionevole e necessario allo scopo per cui li abbiamo raccolti: gestire la sua consulenza, l’eventuale rapporto professionale che ne derivi e gli obblighi di legge dello studio. Dopo, li cancelliamo (articolo 11 del decreto 1377 del 2013).

• Il link dell’e-mail per modificare o annullare l’appuntamento smette di funzionare 30 giorni dopo l’appuntamento.
• I registri con l’indirizzo IP che proteggono l’agenda vengono cancellati dopo due giorni.
• L’orario riservato mentre completa i suoi dati viene cancellato alla scadenza.

9. Come li proteggiamo

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). Il database dell’agenda si trova fuori dalla cartella pubblica del server. L’area riservata richiede nome utente e password (conservata cifrata) e ogni avvocato vede solo i propri appuntamenti.

Nessun sistema è infallibile: se un incidente di sicurezza mette a rischio i suoi dati, lo comunicheremo alla Sovrintendenza dell’industria e del commercio, come richiede la legge (articolo 17, lettera n, della legge 1581 del 2012).

10. I suoi diritti

In quanto interessato, ha diritto di (articolo 8 della legge 1581 del 2012):

• Conoscere, aggiornare e rettificare i suoi dati.
• Chiedere la prova dell’autorizzazione che ci ha dato.
• Essere informato, su richiesta, sull’uso che ne abbiamo fatto.
• Presentare reclami alla Sovrintendenza dell’industria e del commercio (Superintendencia de Industria y Comercio, www.sic.gov.co) per violazioni della legge, dopo aver presentato la sua richiesta o il suo reclamo allo studio (articolo 16).
• Revocare l’autorizzazione o chiedere la cancellazione dei suoi dati, salvo che abbia un obbligo legale o contrattuale di restare nel database (articolo 9 del decreto 1377 del 2013).
• Accedere gratuitamente ai suoi dati.

11. Come esercitare i suoi diritti

Scriva a contacto@cordillera.example con oggetto «Dati personali». Indichi il suo nome, l’e-mail o il cellulare con cui ci ha contattati e la sua richiesta; se vuole, alleghi i documenti a supporto. Se agisce per conto di un’altra persona, dimostri di rappresentarla. Queste richieste sono gestite da Andrés Salcedo, socio dello studio.

• Richieste (sapere quali dati abbiamo o come li usiamo): rispondiamo entro un massimo di 10 giorni lavorativi dal ricevimento. Se non è possibile, le spiegheremo il motivo e risponderemo entro i 5 giorni lavorativi successivi (articolo 14 della legge 1581 del 2012).
• Reclami (correggere, aggiornare o cancellare dati, revocare l’autorizzazione o segnalare un inadempimento): rispondiamo entro un massimo di 15 giorni lavorativi dal giorno successivo al ricevimento; se non è possibile, la avviseremo e risponderemo entro gli 8 giorni lavorativi successivi. Se mancano informazioni, gliele chiederemo entro 5 giorni; se passano 2 mesi senza riceverle, il reclamo si intenderà rinunciato (articolo 15).

Per modificare o annullare un appuntamento non serve un reclamo: usi il link dell’e-mail di conferma.

12. La sua autorizzazione

Spuntando la casella di autorizzazione dell’agenda, accetta il trattamento descritto in questa informativa. Lo studio conserva traccia di tale autorizzazione: la data e la versione dell’informativa accettata (articoli 9 e 17 della legge 1581 del 2012).

13. Validità e modifiche

Questa informativa è in vigore dal 1° ottobre 2026. I database saranno conservati finché lo studio eserciterà la sua attività, nei limiti dei tempi di conservazione indicati. In caso di modifiche importanti, le pubblicheremo in questa pagina con la nuova data e, quando opportuno, le chiederemo di nuovo l’autorizzazione.